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Controle de Ligações Telefônicas.

O controle das ligações telefônicas, principalmente o domínio sobre os custos, tem importância cada vez maior na administração das empresas. O seu sistema telefônico, por mais avançado que seja, necessita de um aliado para gerenciá-lo e gerar resultados em economia.

Obtenha informação e controle os gastos.

Saiba quais os departamentos que mais gastam com telefone, identifique a real necessidade das ligações e a participação individual dos funcionários no custo total. Tudo isso através de relatórios que mostram a relação completa do conjunto das ligações, classificando as chamadas realizadas por tipo (DDD, DDI, Local, Celular) e relacionando valores e duração.

É possível acompanhar, em tempo real, o fluxo das ligações originadas e recebidas durante todo o dia ou a cada hora, detalhadas minuto a minuto. Permitindo além do acompanhamento, a tomada de decisões pontuais. Assim fica muito mais fácil visualizar, por exemplo, qual a Hora de Maior Movimento (HMM) ou quais ramais recebem e/ou realizam ligações com maior duração, os números de telefones mais recebidos ou acessados e as linhas ocupadas. Com isso você sabe onde agir para reduzir a conta telefônica.

É possível conhecer o custo da ligação em diversas Operadoras antes mesmo de efetuá-la. O Simulador de Ligações destaca a Operadora de menor custo para uma determinada chamada. 

Softwares possibilitam ainda o controle dos gastos utilizando um sistema semelhante ao de celulares pré-pagos onde se atribuem créditos aos ramais para a realização de chamadas. Você pode verificar os créditos já utilizados através de relatórios